Der Kundenservice hat zwar umgehend auf meine Beschwerde zu dauerhaft langen Bearbeitungszeiten (in der Praxis 4 Wochen und länger) geantwortet. Das ändert aber grundsätzlich an dem seit über einem Jahr bestehenden Problem nichts. Auch das Anstoßen einer bevorzugten Bearbeitung im aktuellen Fall ist ja keine echte Lösung.