Sehr oft ,im Vergleich zu zurückliegenden Jahren ,lange Wartezeiten/ Bearbeitungszeiten für die eingereichten Rechnungen. Gerade bei größeren Arzt bzw..Klinikrechnungen ist dieser Zustand aus meiner Sicht für Kunden unbefriedigend.. Positiv zu erwähnen sind die Informationen und sehr freundliches, kompetentes Personal bei telefonischen An - bzw. Nachfragen.