2 Kontakte: A) sehr kleinliche Auslegung einer Rechnung: es ging nur um***(und davon nur ***) Nach meiner Einholung einer Stellungnahme des Arztes wird nun ein absolut unverhältnismäßig weiterer "Befund- und Behandlungsbericht" gefordert!! (Anamnese, Indikation, Ergebnisse) - und das alles wegen noch nicht einmal *** B) Einreichung einer Rechnung plus Rezept *** 1. anscheinend hat die Ihre Abteilung beides nicht verstanden, daher Kürzung (die Beihilfe hatte problemlos alles anerkannt und erstattet!). 2. bei meinem Tel.Anruf hatte ich dann eine (anscheinend sehr junge) Frau am Tel., die sehr unsicher und inkompetent wirkte. An sich bin ich mit der AXA im Großen und Ganzen zufrieden. Aber diese letzten beiden Abrechnngen waren schon sehr unzufriedenstellend! Schöne Grüße ***