Der Kundenservice selbst war immer sehr gut. Wirklich nette, hilfbereite und verständnisvolle Menschen. Jedoch wurde die Bearbeitung meines Falls absichtlich drastisch in die länge gezogen. Es fand hierzu auch keine Kommunikation statt, ich wusste zu keiner Zeit wie lange es dauern könnte. Es wurde behauptet Unterlagen würden fehlen, was man mir VIER Monate später mitgeteilt hat. Das Beste war dann, dass diese gar nicht gefehlt hatten. Nach einem Anruf war es ganz plötzlich da.... Außerdem wurde behauptet meine Hausärztin hätte nicht auf Anfragen geantwortet, was ebenfalls nicht gestimmt hat. Ich bin nun froh, ich habe meine mir zustehenden Leistungen erhalten, aber wie dieser Fall bearbeitet wurde ist eine bodenlose Frechheit!