Was soll ich sagen? Der Brief verwies auf einen "Vorschriftverkehr", der mir nicht vorlag, bzw. den ich unter meinen Papieren nicht identifizieren konnte. Also muss ich Rückfrage halten, wozu der Scheck ist. Warten, Rückrufschleife, von 2 Stunden, beim Rückruf zur angekündigten Zeit waren wieder "alle Leitungen belegt", aber nur kurz. Die Auskunft dann war freundlich und verständlich und nahm 3 Minuten in Anspruch. Was meiner Meinung nach besser laufen könnte: erklären, wieso ich das Geld per Scheck bekomme. Eine Mail-Adresse angeben für Antwort auf meine Frage. Wenn ich die Nummer anrufe, die auf dem Schreiben an mich angegeben ist, sollte die zuständige Abteilung dran sein und nicht ich noch angeben müssen, was mein Anliegen ist und dann irgendwelche Tasten drücken.... - aber das ist vielleicht auch übertriebener Perfektionismus. Wichtiger ist einfach eine gute Rendite für meinen Riestervertrag - und das habe ich noch nicht nachgerechnet. Für 5 Sterne könnte das transparenter sein.