*** war freundlich, sehr schnell und hilfsbereit. Ich konnte sie sehr gut verstehen. Allerdings hatte ich den Eindruck, dass sie schnell wieder auflegen wollen würde und, dass ich zusehen müsste, meine weiteren Anliegen schnell anzubringen. Dadurch habe ich mich gehetzt gefühlt. Ich hätte mir gewünscht, dass *** mir in Ruhe zuhört.