Beim ersten Anruf wurde uns vom Computer ein Rückruf angekündigt; dieser ist nicht erfolgt. Am nächsten Tag waren wir mit einer sehr höflichen Dame verbunden, die uns an die zuständige Abteilung weiterleitete. Die dortige Dame war super freundlich, hilfsbereit und löste unser Problem, und das alles im entspannter, lockerer Atmosphäre. Danke für den guten Service!