Mein heutiges Telefongespräch war sehr positiv. Die Dame war sehr freundlich, wirkte kompetent und schnell. Was mich dennoch zu einer negativen Bewertung bringt: keine Benachrichtigung an mein E-Mail-Postfach, wenn dort Nachrichten bereitliegen; Ablehnung der Kündigung trotz Sonderkündigungsrecht bei Erhöhung der Beiträge; sehr starke Erhöhung des jährlichen Beitrages; keine termingerechtes Eingehen der erhöhten Beitragsabrechnung (Mitte November).