Ohne die absolut viel zu langen Bearbetungszeiten für eine Erstattung wäre es eine 10 geworden. Ich muss inzwischen immer nach 5 Wochen anrufen, um eine Bearbeitung anzuschieben. Leider ändert sich über die letzten Jahre auch nichts, zumindest nichts in Richtung schnellere Erstattung.