Es gibt häufig Einwendungen bei der Leistungsabrechnung. Über die Inhalte des Kleingedruckten wird nach Vertragsschluss das, was ich als Versicherter erhalte, entwertet. Das mag kurzfristig den Profit der AXA stabilisieren, doch langfristig schädigt diese nicht kulante, an Kleingedrucktem verhaftete Abrechnung das Image und wehrt somit künftige Kunden ab. So denken Führungskräfte, die am kurzfristigen Profit partizipieren, und für deren Einkommen es keine Bedeutung hat, wie sich das Standing der Versicherung langfristig entwickelt.