Es ist sehr unwahrscheinlich, dass mit einer befreundeten Person über Krankenkassen spreche oder allgemein VerIcherungsempfehlungen ausspreche. Zum heutigen Anruf im Service Center: Leider ist die Wartezeit sehr lange (mindestens 20 - 30 Minuten bei mehreren Versuchen über den Tag) und der Grund für meinen Anruf ist ein Problem, das schon seit Jahren regelmäßig auftritt und nicht gelöst wird. Das gemeinsam mit den ständig steigenden Kosten für die Krankenversicherung führt zu meiner Bewertung. Ausdrücklich loben möchte ich die freundliche Kollegin am Telefon, das Gespräch war sehr positiv.