Es ist wohl der modernen Zeit geschuldet, dass erst die Leistungen gekürzt werden und man als Versicherter, der einen nicht unerheblichen Beitrag monatlich pünktlich abführt, dafür sorgen muss, dass eine falsche bzw. zu Unrecht gekürzte Leistung, im vollen Umfang erstattet wird. Eine Beratung für den Kunden und diese persönlich gibt es leider nicht mehr. Aber das betrifft alle Art von Versicherungs"dienst"leistern!