Ich warte schon über einen Monat auf Erstattung meiner Kosten ( Zahnbehandlung ) . Von der ärztlichen Vereinigung wurde mir eine Zahlungsfrist vorgegeben, welche ich auch einhielt. Telefonische Nachfrage meiner Gattin wurde mit ' Personalmangel' abgetan, zudem musste ich ihr ein Vollmacht ausstellen - nach Jahren !!!!! Ich habe meine Prämien immer zeitgerecht entrichtet, und frage mich :"Wer ist hier eigentlich Kunde ?"