- Antworten auf Schreiben, sowohl Emails als auch Einschreiben mit Rückantwort, werden meist nur auf Nachfrage ( und das nach meist 4 Wochen Wartezeit) beantworte - Abrechnungszeiten von 3 Wochen plus für eingereichte Rechnungen/Rezepte bei oftmals 4-stelligen Beträgen sind für mich nicht aktzeptabel - Aufenthalte in dertelefonischen Warteschleife der DBV von bis zu 25 Minuteen sind nicht zumutbar