Weder konnte ich bei Anbringen meines Anliegens ausreden, noch wurde es anschließend bearbeitet. Ich würde gebeten, kurz in der Warteschleife zu verweilen, weil ein Sachbearbeiter entscheiden müsse, nach weiteren ~ 20 min brach das Gespräch ergebnislos ab. Bisher habe ich stets positive Erfahrungen machen dürfen, aktuell bin ich sehr enttäuscht.