Trotz übermittelten Ü-schein habe ich eine Auszahlung von nur *** bekommen; die Kosten für die genehmigten Hyaluronspritzen wurden komplett gestrichen, obwohl mir zwei Monate vorher die Üernahme der Kosten bestätigt wurde. Ich habe das Gefühl, daß A nicht weiß was B macht. Immer häufiger muss ich mich in die Telefonwarteschleife begeben, "stundenlang" warten und meine entstandenen Kosten anmahnen, weil diese einfach mal übersehen, vergessen oder schlampig bearbeitet werden. Bis heute erfolgte immer noch nicht die Überweisung des Differenzbetrages. Bei der Abbuchung der Beiträge ist die AXA immer ganz pünktlich.