Hallo und guten Morgen, zwei mal habe ich die telefonische Warteprozedur inkl. Identifizierung und Angabe der Vertragsnummer über mich ergehen lassen. Der 1. Mitarbeiter konnte mich nicht verbinden und hat mir eine Durchwahlnummer gegeben. Diese stellte sich als Fax Nr heraus, also auf ein Neues: Die 2 Mitarbeiterin hat nach Angabe der Versicherungsnummer und meiner Frage direkt aufgelegt. 35 Minuten für Nichts. Ich bin mehr als 😡 verärgert.