Die Sachbearbeiterin war sehr nett und bemüht. Allerdings finde ich es unmöglich, dass ich bei fast jeder Leistungsabrechnung nachhaken muss, weil immer irgendwas fehlt, das ich aber hochgeladen habe, irgendwas falsch sei, was sich dann aber doch auf Nachfrage hin als richtige Rechnung erweist oder falsch zugeordnet wird oder oder oder… früher gab es eine zuständige Sachbearbeiterin, die den Fall kannte und dann ging das schnell und reibungslos… da ist ja sogar die Beihilfe besser organisiert und erstattet mehr und schneller…