Mein erster Kontakt an diesem Tag war sehr unfreundlich und hat das Gespräch von sich aus nach kurzer Zeit beendet. Nachdem ich dann nochmals angerufen habe, hatte ich eine Dame dran die sich meinem Problem annahm und mir zu einer Lösung verhalf. Weiterhin hatte ich das Gefühl in der Hotline mit einer drittklassigen Prepaid Firma Kontakt aufgenommen zu haben (25Min. in der Hotline bevor ich zu einem Mitarbeiter durchgestellt wurde).