Ich halte es nicht für beispielhafte Kundenfreundlichkeit, wenn ich auf eine Erstattung über mehr als SIEBEN Wochen warten muss, und das, obwohl ich mich bereits vor eine Woche telefonisch über Ihren lahmen Service beschwert hatte. (Die Mitarbeiterin am Telefon war übrigens sehr freundlich, aber das beschleunigt Ihre Erstattung wohl nicht.)