Die Mitgliedsbeiträge sind m.E. sehr hoch. Wenn man als Rentnerin mehr als *** Euro monatlich bezahlen muss und dann bspw. die Leistungen der Heilpraktikerin nur minimal erstattet bekommt, obgleich man diese Leistungen mitversichert hat, ist das nicht zufriedenstellend. Erstattungen dauern wochenlang, die Arztrechnungen kann ich aber nicht so lange unbezahlt lassen! Wenn Ärzte bzw. deren Abrechnungsstellen falsch abrechnen, muss ich selbst herausfinden, wo der Fehler liegt und mich mit beiden Stellen anlegen. Dies sollte m.E. als Kundenservice die Krankenkasse selbst regeln. Man ist damit einfach überfordert!