Wir haben einen Schadensfall, wir haben bereits auch eine Kostenzusage, leider findet überhaupt kein Schriftwechsel statt. Wir wissen überhaupt nicht was Gutachten ergeben haben, man bekommt keinerlei Auskunft oder Einblick. Man bekommt einen Brief von der DBV, am nächsten Tag von der AXA, der eine weiß nicht was der andere tut.