Es wurde zwar individuell geantwortet, aber man hat doch schon das Gefühl, es bleibt bei allgemeinen Formeln zur Kunden Beschwichtigung. Außerdem: einen Tag später habe ich auch wieder über den AXA-App Service Kontakt aufgenommen, eine Nachricht gesendet und bis jetzt (4 Tage lang) keine Antwort erhalten, auch nicht besonders kundenfreundlich.