37 Jahre lang gab es nie Probleme mit Rechnungen (mit Ausnahme einiger wirklich überzogener Zahnarzrechnungen vor langer Zeit). In letzter Zeit häufen sich die Ablehnungen. Es ist wirklich nicht einfach, wenn man wie meine Frau seit 25 Jahren ständig Schmerzen hat. Sie geht wirklich nicht aus reiner Freude zum Arzt. Wenn dann noch immer wieder Ablehnungen oder Nachforderungen von Unterlagen kommen und zudem die Bearbeitungszeit, auch für nachgereichte Unterlagen, inzwischen auf ca. fünf Wochen angewachsen ist, dann ist das schon für uns als Versicherungsnehmer ärgerlich. Früher gab es Probleme mit der Beihilfe und bei Ihnen lief alles schnell und unproblematisch. Inzwischen bearbeitet die Beihilfestelle die Anträge innerhalb einer Woche. Ich kann nur hoffen, dass sich das bei Ihnen auch bald wieder bessert.