Die kundenfreundliche, zügige Abrechnung. Bei Nachfragen war ich überrascht von der geduldigen, freundlichen und kompetenten Gesprächsführung. Ich habe mich verstanden und akzeptiert gefühlt. Am Ende eines Rechnungsjahres wäre es für die Einkommenssteuererklärung hilfreich, wenn in einem gesonderten Schreiben die Gesamtsumme der Ablehnungsbeträge meiner Leistungsabrechnungen für das Rechnungsjahr bescheinigt werden würde.