Die Erstattung der Leistungsabrechnung dauert einfach viel zu lange . Ich bin auch auf mein Geld angewiesen und kann nicht immer Wochenlang warten . Weiterhin kann nicht von ihnen eine Erstattung von einen ärztlichen Rezept nicht einfach zurückgehalten werden und dann später erstattet werden nach einem ärztlichen Gutachten. Ich hatte letztes Jahr eine schwere OP und bin letztendlich auf fast ***€ sitzengeblieben . Das geht so nicht . Vor allem hatte ich ihnen den Kostenvoranschlag zeitnah eingereicht mit der Bitte um schnellstmögliche Bearbeitung. Ihr Schreiben kam als ich operiert was . Das geht bei akutfällen nicht. Weiterhin gehe ich einmal auf meine Kosten zum Fasten und und helfe mir gesünder zu werden . Man könnte bei gesundheitsfördernden Sachen auch mal einen Zuschuss bekommen. Ihre Mitarbeiter sind immer sehr freundlich.