Die Wartezeit am Telefon, in meinem Fall einmal 10 min ergebnislos + 8 min zur Problemlösung ist viel zu lang. Ihre Mitarbeiterin war allerdings sehr kompetent und hat das Problem schnall gelöst. Allerdings auch erst, nachdem sie ihr System neu gestartet hat. Die Axa hat offensichtlich erhebliche technische Probleme.