1.) Die telefonische Hotline ist letzte Zeit kaum zu erreichen 2.) Die Bearbeitungszeiten für die eingereichte Rechnungen sind sehr lang. Ich bekomme ab und zu die Mahnungen und muss die Mahnkosten selbst tragen 3.) Viele Positionen in den Arztrechnungen werden vom AXA nicht erstattet. Ich muss deswegen unangenehme Gespräche mit den behandelden Ärzten führen, damit sie diese Positionen ausbuchen. Manchmal weigern sie sich das zu machen, dann bleibe auf diesen Kosten sitzen. 4.) Der monatlicher Beitrag ist von *** im Jahre 2000 auf ***im Jahre 2024 gewachsen und jedes Jahr wird es *** € mehr bis ich den Beitrag nicht mehr zahlen kann.