Meine Verärgerung resultiert aus der Rückmeldung auf die letzte Abrechnung meiner Rechnungen mit der APP Meine Gesundheit. Das Fotografieren der Belege war nicht schon so einfach. (Da ist die Beihilfe-APP benutzerfreundlicher.) Von 10 eingereichten Belegen wurden 4 abrechnet. 6 erhielten den Vermerk „abgeschlossen“. Meine telefonische Nachfrage konnte keine Klärung bringen. Mir wurde mitgeteilt, dass ich lediglich die 4 Rechnungen auf meinen Namen eingereicht habe. Die anderen 6 Rechnungen lägen nicht vor. Man konnte mir auch keinen Lösungsvorschlag anbieten. Es könne nicht sein, da müsse ich mich irren. Ich wurde zunächst sehr distanziert, nach meinen Nachfragen zunehmend ungehalten abgefertigt, ohne eine Lösung anzubieten. Ich äußerte, dass ich vielleicht einen Fehler gemacht haben könne, das wolle ich nicht ausschließen, aber dann müsse ich ja wissen, welchen. Da könne man nicht weiterhelfen, die von mir angesprochenen Belege mit dem Vermerk abgeschlossen, lägen ja nicht vor.