Wenn man 30 Minuten inder Warteschleife verbringen muß um einen Mitarbeiter zu sprechen, dann wird keiner vom Service begeistert sein Wenn man über Wochen auf seine eingereichten Rechnungen keine Reaktion geschweige dann die Rückerstattung bekommt, dann haben Sie die nächste Baustelle. Sie fragen Ständig, wie Sie den Service verbessern können. Fangen Sie doch an, die bekannten Probleme zu lösen.