Die Bearbeitungszeit von bis zu über 4 Wochen ist völlig inakzeptabel und der Kunde muss teilweise bei der Bezahlung der Arztrechnungen und Rezepte in Vorleistung gehen. Außerdem passieren bei der Abrechnung Fehler und auch hier gibt es eine viel zu große Wartezeit, bis diese Fehler korrigiert werden.