Teilweise lange Bearbeitungszeiten, das war früher besser. Ich bin seit einigen jähren AXA-Kunde. Die Berechnung meines jüngst gezahlten Krankentagegeldes war fehlerhaft zu meinen Ungunsten und wurde nur auf mehrfache Nachfrage korrigiert. Das geht deutlich besser und kundenfreundlicher. Teilweise massive Beitragserhöhungen die nicht transparent sind.