Leistungsabrechnung sollte in Papierform weiterhin möglich sein und gleichzeitig zeitnah erfolgen. Meine jüngsten Leistungsabrechnungen haben mehr als 5 Wochen gedauert! Innerhalb von 2 Wochen sollte eine Bearbeitung auch in Papierform möglich sein. Weiterhin: Beitragsrückerstattungs- Verfahren ist unübersichtlich. Fairness ist nicht erkennbar: Klare und eindeutige Handhabung fehlt!