Ich hatte die Rückruf Option gewählt. Aber bin trotz Rückruf in der Warteschleife gelandet. Das macht keinen Sinn. Und die Ansage „wir übernehmen das warten für sie“ ist auch total daneben, denn ich muss auf den Rückruf warte. Die Dame war sehr freundlich, allerdings ging sie auf meinen Hinweis zum Thema Warteschleife gar nicht ein. Da wäre eine Schulung nötig