Der Schadensablauf war ohne Probleme, dass einzige was mich persönlich genervt hat "Diese Pannenhilfe" totale Katastrophe mit einem Bot klar kommen zu müssen der einen nicht versteht was man will und hat. Man wurde auf eine Internet Seite weitergeleitet wo man auch keinen Durchblick findet. Ohne Telefon was Internet besitzt keine Pannenhilfe möglich und ich befürchte das ältere Menschen total verloren wären. Zum Glück hatte ich einen Kollegen erreichen können der mich auf denn Hänger genommen hat und von der Unfallstelle weggekommen bin. Eine Person wäre da definitiv angenehmer am Telefon zu haben um alles klären zu können zwecks Abschleppen etc.