Der Weg einen zuständigen Mitarbeiter der AXA auch telefonisch zu erreichen sollte für Leute meiner Generation "Boomer" erhalten bleiben. Der digitale Dialog - gerade was die Einreichung von Ausgaben für Medikamente oder Arztrechnungen betrifft ist super. Wenn es um "größere Themen" geht, wie beispielsweise eine notwendige OP, dann sind mit die Vorgänge gefühlt zu langwierig. Daran kann und sollte die Axa arbeiten