Positiv: in der Regel erfolgt eine Erstattung, auch teilweise mit Kulanz! Negativ: aktuell sehr langer Bearbeitungszeitraum. In Elternzeit bei hohen Gesundheitskosten und niedrigem Einkommen kaum tragbar. Aktuell zum Teil mehr als 4 Wochen!!! Maximale Bearbeitungszeitraum sollte 2 Wochen nicht überschreiten, um Mahnungen zu vermeiden! Zuordnung von eingereichter Rechnung und Rückzahlung sollte ersichtlicher gestaltet werden.