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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
17.06.2024 | 16:17 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich habe zum ersten Mal seit 4 Jahren eine Einreichung getätigt, wobei die App beim ersten Versuch nicht funktionierte. Nach Anfrage beim Support (Problem bekannt, sollte demnächst behoben sein), funktionierte es beim zweiten Versuch aufgrund eines anderen technischen Fehlers nicht. Die Bearbeitung dauerte insgesamt noch einmal mehrere Wochen, somit wartete ich recht lang auf das Geld und musste für alle Rechnungen trotz Zahlungszielverschiebung in Vorkasse gehen. Es wurden alle Rechnungen bezahlt, was aber natürlich auch nur meine Erwartungen an eine Krankenkasse erfüllt. Bei schnellerer Bearbeitungszeit empfehle ich die KK gerne weiter, die technischen Fehler waren hoffentlich eine Ausnahme.
Ich habe zum ersten Mal seit 4 Jahren eine Einreichung getätigt, wobei die App beim ersten Versuch nicht funktionierte. Nach Anfrage beim Support (Problem bekannt, sollte demnächst behoben sein), funktionierte es beim zweiten Versuch aufgrund eines anderen technischen Fehlers nicht. Die Bearbeitung dauerte insgesamt noch einmal mehrere Wochen, somit wartete ich recht lang auf das Geld und musste für alle Rechnungen trotz Zahlungszielverschiebung in Vorkasse gehen. Es wurden alle Rechnungen bezahlt, was aber natürlich auch nur meine Erwartungen an eine Krankenkasse erfüllt. Bei schnellerer Bearbeitungszeit empfehle ich die KK gerne weiter, die technischen Fehler waren hoffentlich eine Ausnahme.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja