Der erste Anruf mit dem Bot als Vermittler hat mich, obwohl alles richtig verstanden wurde, in die falsche Abteilung verbunden. Dirt hab man mir dann die richtige Telefonnummer. Leider hat dies zu vermehrter Wartezeit geführt. Das hat mich etwas geärgert. Unter der richtigen Nummer, könnte man mir schnell und freundlich Weiterhelfen.