Man hängt ewig in der Warteschlange. Auszahlungen an Ärzte und Krankenhäuser werden geschoben bis man etliche Mahnungen und ein angedrohtes Inkassoverfahren am Hals hat. Aktuell bin ich wirklich nicht begeistert. Die Menschen am Telefon waren freundlich und, so weit ihnen möglich, um Hilfe bemüht.