Gut gefällt mir, dass die Kostenübernahme weitestgehend in dem Umfang erfolgte, wie erwartet. Die primäre Ablehnung von Teilen einer Rechnung verkomplizierte den Vorgang unnötig (nach einer Stellungnahme wurden die Kosten dennoch übernommen). Ungünstig finde ich, dass keine Rückmeldung über fehlende Unterlagen erfolgt, man dadurch vergeblich auf die Bearbeitung wartet und selbst darauf schließen muss, woran es liegen könnte. Eine kurze zeitnahe Rückmeldung : "Unterlagen unvollständig" würde den Vorgang beschleunigen. MfG ***