Die Bearbeitung von AXA ist unterirdisch ! Eine Rechnung, die am 28.März eingereicht wurde, ist bis heute nicht bezahlt. Keine Information oder Nachricht, obwohl bereits drei Schreiben mit der Bitte um Erledigung an AXA gingen. Ich bin bei AXA bzw. den Vorgängerunternehmen seit über 30 Jahren krankenversichert. Aber sowas, wie seit ca. einem Jahr habe ich noch nie erlebt. Eingereichte Rechnungen gehen verloren oder werden als erledigt geführt, obwohl keine Leistungsabrechnung erfolgte. Null Reaktion auf Erinnerungsschreiben. Telefonate führen auch nicht richtig weiter. Ich bin völlig enttäuscht und rate jedem meiner Freunde und Bekannte ab, zur AXA zu wechseln. Ihr Unternehmen hat anscheinend ihre Prozesse nicht mehr im Griff und der Kundenservice ist gigantisch schlecht.