Die Bearbeitung von Abrechnungen sind sehr schnell und gewissenhaft. Was ich nicht gut fand, war das letzte Gespräch mit dem Kundenservice. Ich hatte nachgefragt, warum mein Anliegen (Vertragsänderung, Aufstockung vom Krankenhaustagegeld) noch nicht bearbeitet sei, es sei schon 6 Wochen her und es liegt noch kein Angebot vor. Die Antwort war lapidar: Bearbeitung offen, in naher Zukunft bekäme ich eine Antwort. Eine Kritik hierzu war beim Kundenservice nicht möglich (dieses müßte ich schriftlich separat einreichen) HaHa. Das ist doch keine Kundenservice-Nr.