Die medizinischen Leistungen des Krankenhauses wurden voll erstattet. Leider hat die Erstattung sehr lange gedauert, so dass das Fälligkeitsdatum bereits überschritten war. Man hat als Patient dann ein unangenehmes Gefühl. Schließlich hat man bedingt durch die Krankheit oder den Unfall genug Probleme. Außerdem hatte ich Direktüberweisung aktiviert in der App. Allerdings wurde das wieder nicht beachtet, sondern das Geld erneut auf mein Konto überwiesen. Genauso verlief die Erstattung der Rechnung für den Rettungsdienst. Was muß ich machen, dass bei dem Wunsch nach Direktüberweisung auch so eine erfolgt ?