Ich bin sehr unzufrieden mit der mangelnden Flexibilität und Bereitschaft eine Lösung im Sinne des Kunden herzustellen. Mir wurden keine Wege aufgezeigt, wie es möglich wäre meinen Hausrat in der Wohnung meines Partners zu versichern. Ich denke, dass es im Jahr 2024 durchaus üblich ist als unverheiratetes Paar zwei Wohnungen zu haben, bei denen man sich an beiden Standorten sicher sein möchte bestens abgesichert zu sein. Dieses Gefühl gibt mir die AXA nicht, denn ob die Hausratsversicherung meines Partners etwa im Falle eines Brandes wirklich meine dort befindliche Kleidung oder meinen Laptop ersetzen würde, konnte mir nicht mitgeteilt werden. Hier hätte ich mich über entsprechend flexible Lösung wie einen Zusatzbeitrag für meinen Partner bzw. die zweite Wohnung o.Ä. gefreut. So bin ich derzeit auf der Suche nach einem neuen zu mir passendem Anbieter.