Viel zu lange Warte Zeiten. Selbst bei Durchwahl Nummern, wird man wieder von Anfang an "befragt" Wieso manchmal Post von AXA, dann wieder von der DBV? Wie sollen ältere Menschen da noch zurecht kommen? Gut, das es nette und fachlich versierte Mitarbeiterinnen gibt. Den guten vielen Dank extra ***