Positiv: Das Verfahren ist verständlich Negativ: Abphotographieren der Belege mit der App ist störungsanfällig und nicht einfach. Pauschaler Hinweis, dass Belege fehlen oder nicht bearbeitet sein könnten, reicht nicht. Vollständigkeit der Belege muss sorgfältig und detailliert geprüft werden. Pauschale Bitte, man möge im Fall unbearbeiteter Belege einfach Geduld haben, ist unlauter!