Die Abrechnung zur Erstattung ist unübersichtlich, AXA ist nicht in der Lage, Sammelanträge zur Erstattung plausibel zu bearbeiten. Rückfragen und Beschwerden werden nicht beantwortet. In meinem Bekanntenkreis hat AXA im Vergleich zu anderen Kassen das schlechteste Niveau. Sie wissen halt, dass ein Wechsel schwer möglich ist.