Sehr freundlicher Mitarbeiter. Der Fokus auf noch ein weiteres, unnützes, zusätzliches benötigtes Formular hat mich jedoch gestört. Ebenso die geringen Summen, die bei Nichtnutzung der versicherten Leistungen gezahlt werden. Das steht in keinem Verhältnis zu den sonst von Ihnen gezahlten Kosten an das Krankenhaus. Daher auch "nur" eine 6. Mit freundlichen Grüßen.