Die Bearbeitung hat zu lange gedauert (mehr als vier Wochen) und meine über die App gestellten Nachfragen wurden nicht beantwortet. Das kannte ich schon von einer vorherigen Anfrage. Telefonisch habe ich ohnehin niemanden erreicht, nach 29 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgelegt. Das hat wirklich keinen Spaß gemacht.